Retour informatie

Als je een van onze producten wilt retourneren, hebben we geprobeerd de procedure zo eenvoudig, transparant en eerlijk mogelijk te maken.

Het artikel is niet gepersonaliseerd en je bent van gedachten veranderd.

Verpak je items stevig voor een veilig transport.Neem contact met ons op en wij zorgen voor een RMA-nummer. Voor bestellingen in het Verenigd Koninkrijk kunnen we ook een label en een pick-up regelen voor een kleine vergoeding van £3, die zal worden afgetrokken van je restitutie.

• Als de verzending gratis was, betalen we het volledige bedrag terug.
• Helaas kunnen we de kosten van overzeese of versnelde verzending niet voor onze rekening nemen en zullen we deze in mindering brengen op je uiteindelijke tegoed.
• Zorg dat je een verzendbewijs hebt en verpak het artikel goed, zodat je het veilig kunt retourneren.
• Om voor de hand liggende redenen kunnen we geen retourzendingen van gepersonaliseerde goederen accepteren.

Het artikel is beschadigd of defect.

We zijn er om je te helpen. We hebben liever dat je ons rechtstreeks e-mailt opNeem contact met ons op U krijgt waarschijnlijk binnen een paar uur een reactie, maar wees geduldig. We hebben liever niet dat je ons belt totdat we de kans hebben gehad om alles te bekijken. Maak je geen zorgen, we staan aan jouw kant. Vermeld in uw e-mail

• Duidelijke beelden van het probleem. Indien mogelijk zowel ingezoomd als op een normale kijkafstand. Natuurlijk licht is hiervoor vaak beter.
• Alle andere informatie die relevant kan zijn.